Collecte des données
Dans le cadre de notre activité, nous collectons :
- Informations d’identification (nom, prénom, email, téléphone, pays)
- Données de navigation (adresse IP, pages consultées, durée de visite)
- Informations de projet (besoins, objectifs, budget)
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Réaliser des devis et propositions commerciales
- Exécuter nos services de marketing digital
- Vous contacter concernant votre projet
- Améliorer nos services et site web
Base légale
Le traitement de vos données est fondé sur :
- Votre consentement explicite pour les communications
- L’exécution contractuelle pour les services commandés
- Notre intérêt légitime pour la prospection commerciale
Durée de conservation
- Données prospects : 3 ans après dernier contact
- Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
- Cookies : 13 mois maximum
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées à :
- Notre équipe interne au Maroc et Canada
- Hostinger (hébergeur du site)
- Nos outils SaaS (emailing, CRM, analytics)
- Les autorités judiciaires ou administratives (si obligation légale)
Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées entre nos bureaux au Maroc et Canada, avec mise en œuvre des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des informations inexactes
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d’opposition au traitement commercial
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@luxoravisibility.com
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, incluant :
- Chiffrement des communications (SSL)
- Sauvegardes régulières
- Accès restreint aux données sensibles
- Formation de notre personnel
Cookies et traceurs
Notre site utilise :
- Cookies essentiels : navigation et sécurité
- Cookies analytiques : mesure d’audience (Google Analytics)
- Cookies de préférences : mémorisation de vos choix
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Réclamation
En cas de problème, vous pouvez nous écrire à : contact@luxoravisibility.com afin qu’on puisse le régler.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons des changements substantiels via notre site web.
Date d’entrée en vigueur : 06/11/2025